Como Funciona o guincho do Plano?
O Plano é composto dos seguintes serviço:
Guincho, Auxílio Mecânico emergencial, Chaveiro e Táxi.
A vigência do Plano de ASSISTÊNCIA terá seu início em 03 dias úteis após a confirmação do Pagamento e tem duração de um ano(12 meses)a partir dessa data.

Quantas vezes posso usar o guincho do plano?
Durante o período de vigência do seu plano, pode ser utilizado até 4 vezes porém, o cliente não poderá solicitar um serviço mais de uma vez em um período inferior de 15 dias.
Não havendo oficina ou concessionária em funcionamento no momento do atendimento, o veículo será removido ao domicílio do beneficiário até início do expediente, ocasião está em que o veículo voltará a ser Guinchado/Rebocada para a oficina à escolha do cliente e será contabilizado como uma utilização.

Como solicitar o guincho?
As coberturas de Assistência deverão ser sempre providenciadas pela central de atendimentos.
Após a contratação, o cliente receberá por e-mail um telefone (0800) para utilizar em caso de necessidade.
Disponível24 horas por dia, 365 dias do ano, inclusive sábados, domingos e feriados em todo Brasil.

Em quais ocasiões pode chamar um guincho?
Fica expressamente estipulado que a Assistência 24 Horas abrange situações de emergência.
Ou seja, veículo que não possa se locomover(Quebrado).